Não gostou da cor? O tamanho não ficou legal? Não precisa se preocupar, sua primeira troca no site é grátis!
A sua primeira troca em produtos acima de R$ 300,00 será grátis, ou seja, se você escolheu o tamanho errado ou não gostou do modelo você poderá nos enviar o produto para troca e nós iremos arcar com os custos de frete tanto na devolução quanto no reenvio do seu produto.
Nos envie um e-mail com o número do pedido nos contando o motivo da sua devolução ou troca: contato@titacatita.com.br
As condições são as seguintes:
- Apenas uma troca grátis por CPF;
-Devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data de entrega;
-A 1ª troca grátis está restrita a pedidos com endereço de entrega em território nacional e a pedidos cujo endereço de entrega estejam fora de áreas remotas ou de difícil acesso ou área de grande periculosidade. Para saber se sua área está coberta consulte o nosso setor de Atendimento ao Cliente;
-Este benefício é válido pelo sistema PAC para produtos da loja, exceto, promoções do site e acessórios;
-Caso não seja sua primeira troca, nós garantimos a troca do produto,com o cliente arcando com os custos totais do frete.
-Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!
Trocas permitidas pela loja virtual Tita Catita:
• Troca de tamanho;
• Troca por outro produto;
• Troca por defeito.
Se for um problema do produto, não se preocupe entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente e resolveremos o seu caso.
Devoluções permitidas pela loja virtual Tita Catita:
• Devolução de produtos por defeito;
• Devolução por desejo do cliente.
Condições pra devolução ou troca:
♦ só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores;
♦ não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
♦ o produto deve estar intacto com as devidas etiquetas afixada à peça;
♦ caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente;
♦ os produtos adquiridos na loja virtual Tita Catita só poderão ser trocados aqui no site. Lembrando que o prazo de troca é de 7 dias, a partir da data de recebimento;
♦ não serão aceitos produtos fora do prazo de troca.
Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!
